注意!鑑賞期非試用期!商品一經拆封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。

  1. 依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 若產品本身瑕疵或與標示不符、或運送過程導致瑕疵(嚴重壓損、破損..)請先與我們客服連絡,並在第一時間拍照後再進行封箱,我們將立即請宅配公司收回(無手機、相機者請宅派司機取貨同時告知狀況並請協助拍照存證),我們將次日收到退回商品後為您作後續補寄或退款事宜。
  3. 辦理退貨時,須將整筆訂單之所有商品(連同發票、配件、贈品)退回,恕無法受理同筆訂單中之部分商品退貨。請顧客使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

 


 

退款注意事項

在驗收貨物無誤後我們會在7-14個工作日處理退款。

  1. 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
  2. 一般銀行帳戶,請填寫銀行代碼與分行名稱/戶名/帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
    例如:中華郵政(代碼700)帳戶/帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】
  3. 如填寫指定帳戶有誤,導致匯款錯誤,則匯款手續費需自行負擔,由退款中扣除。

若對於退款注意事項仍有疑問,可登入C-more官網訂單進行「訂單詢問」,或是私訊 C-more新貝樂 FB粉絲專頁(點我私訊),由客服人員為您服務。

 


 

A. 退換貨服務說明

為簡化及加速顧客取得商品的流程,C-more只提供「退貨處理」,不提供換貨服務,以節省貨物來回等待寄送的時間。已出貨訂單可登入網站會員後至訂單中選擇「退貨」,並於說明中載明退貨商品型號、原因及退款帳戶等資訊以便後續物流收貨及款項退還問題。完成退貨後再重新選購所需商品。

若對於退貨仍有疑問,可登入C-more官網進行「訂單詢問」,或是 C-more新貝樂 FB粉絲專頁(點我私訊),由客服人員為您服務。

 

B. 退貨運費需知

  1. 單筆訂單編號,退貨後訂單保留金額”已達免運門檻(699元)”,則享免費退貨服務乙次。(第二次退貨需自行支付來回運費)
  2. 單筆訂單編號,退貨後訂單保留金額”未達免運門檻(699元)”,需由退款中扣除運費100元(第二次退換貨需自行支付來回運費)或自行寄回(申請時需備註)。Ex:原訂單金額$1000(免運費優惠寄出),收到商品後需退一件$500的商品,因此之前原訂單的成交最後金額為$500,退款款項更正為$500-$100=$400※ 以上限台灣本島退貨運費規定

 

C. 退貨期間說明

注意!鑑賞期非試用期!商品一經拆封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。

請於7日鑑賞期內登入網站至您訂單中選擇取消訂單/退貨,為方便後續物流運作,狀態為未出貨訂單應選擇「取消訂單」,狀態為已出貨訂單選擇「退貨」,並於說明中載明退貨商品型號、原因及退款帳戶等資訊以便後續物流收貨及款項退還問題。完成退貨後再重新選購所需商品。

若對於退貨仍有疑問,可登入C-more官網至訂單進行「訂單詢問」,或是 C-more新貝樂 FB粉絲專頁(點我私訊),由客服人員為您服務。

 

D. 優惠活動商品退貨需知

  1. 如您退貨後不再符合加價購優惠限制,加價購商品將以系統售價計算。
  2. 組合折扣商品(包含任選活動、滿額折扣等)為活動優惠價格,無法針對其中單一商品退貨,如收到只有組合商品中的部分商品退貨,會依照商品系統金額計算,為避免糾紛請勿單退組合商品。
  3. 辦理退貨後訂單保留的金額,若未達滿額折減(滿千折百、購物金、生日禮卷等)或滿額好禮之標準者,將會取消優惠。
  4. 辦理退貨若造成訂單金額未達領取活動贈品資格,退貨時贈品須一併退回,若是未將贈品寄回將從退貨金額中扣除贈品金額後退款。

若對於退貨仍有疑問,可登入C-more官網訂單進行「訂單詢問」,或是 C-more新貝樂 FB粉絲專頁(點我私訊),由客服人員為您服務。

 

E.瑕疵品規範

線頭、輕微脫線、極小的迂點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差、扣眼未開,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

若對於瑕疵認定仍有疑問,可登入C-more官網訂單進行「訂單詢問」,或是 C-more新貝樂 FB粉絲專頁(點我私訊),由客服人員為您服務。

 


 

退貨注意事項

  1. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
  2. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀,恕不接受退貨。
  3. 依消保法第十九條第二項規定,如經拆封檢查試穿(用)之個人衛生用品(吸乳器、內衣或內褲類等)而有影響衛生之虞者,不可退貨。
  4. 不得超過7天鑑賞期,否則將不受理退貨。
  5. 如因個人因素退貨次數過多,C-more將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

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